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亚马逊假货问题再掀波澜 鱼与熊掌难以兼得

2019-11-18 16:45:00 来源:电商报 阅读量:3.78万

亚马逊假货问题再掀波澜 鱼与熊掌难以兼得

“鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;2者不可得兼。”在商界中,特别是寻求范围经济发展的企业,鱼与熊掌的取舍常常让企业家很是头疼。通常来讲,范围与质量二者的关系就很“鱼与熊掌”。要向快速扩大范围,就不能不先牺牲质量;但是质量如果跟不上,又会限制范围的上限。最近,亚马逊由于耐克的1纸退出声明,再引发外界对其赝品问题的关注。

据《电商报》了解,上周,耐克公司宣布将停止直接在亚马逊平台上销售包括运动鞋、服装在内的商品,结束两年的试点合作关系。该公司在公告中表示,此前耐克同意作为亚马逊的批发商,而不是让第3方商家在平台销售其产品。但作为交换,亚马逊必须加强对假冒产品的监管,并限制未经批准的产品销售,其中包括耐克的运动鞋、服装和配饰。但是,耐克的假冒品牌在亚马逊平台上依然泛滥,严重影响了耐克的品牌价值。

多年来,亚马逊网站上未经授权的第3方卖家,兜售大量假冒仿造产品给耐克造成困扰。虽然2017年的试点计划让情况有所改良,但仍然存在第3方卖家以不同的方式假冒耐克的品牌。其他品牌也对亚马逊在打击假冒产品工作上的欠缺表示不满,由于这将侵害品牌形象。

事实上,第3方卖家与赝品治理的取舍是亚马逊1直面对的辣手问题。由于亚马逊需要通过引进大量的第3方卖家达成范围效应,进而更好抢占市场份额。据亚马逊2018年报告显示,第3方销售额占其电子商务业务的58%。

根据Marketplace Pulse的估计,通过增加250万第3方卖家,亚马逊已将商品的选择范围迅速扩大到超过5亿种商品,增加了消费者选择的余地。另外,不同商家之间的竞争常常会致使全部站点商品的价格降落,从而吸引消费者。

这也致使了亚马逊不会对商家的监管过于严厉。亚马逊前高管和外部顾问也指出,亚马逊网站上假冒商品的延续丰富,是由于亚马逊决定优先提供广泛的产品和更便宜的价格,而不是采取可能进1步禁止该问题的积极技术和政策。

他表示只有在品牌举报时,亚马逊才打假。但即便公司保管了假冒商品,也不1定会采取行动。包括爱马仕手镯在内的大量假冒产品在运往消费者之前,会先进入亚马逊仓库,但是亚马逊很少检查它们的真实性。

明显,就是这个举措让卖家不受限制的创建了1个赝品市场,使亚马逊没法监管网站上的每个角落。Marketplace Pulse表示:“从根本上讲,永久不会解决问题,由于这些问题是由范围引发的。”

但有1点值得引发警惕的是,耐克的退出也表明了,品牌的气力是强大的,品牌其实不是非亚马逊不可。也有分析师指出,以后可能会有愈来愈多的大品牌开始避免或“逃离”亚马逊。这对亚马逊来讲,可谓是雪上加霜了。为了丰富消费者的购买需求,亚马逊最近几年来1直在争取耐克、PVH的Calvin Klein、Chico 's、Sears和J. Crew等品牌入驻。

而且《电商报》还注意到,研究机构First Insight近日发布报告《Amazon: Past Its Prime》(《亚马逊的黄金时期过去了》)称,消费者在亚马逊的购物频率正在降落。报告显示,每个月在亚马逊上购物6次或以上的消费者比例从2018年9月的49%降落到2019年9月的40%。

此番,耐克同亚马逊合作的结束可能会进1步加重零售商的不安情绪。在另外一方面,亚马逊大举推出自有品牌产品也加重了合作品牌商的耽忧。该公司的自有品牌现在触及到了从电池到床垫再到零食的多种商品,这将进1步加重了亚马逊与品牌之间的紧张关系。

是以,“鱼与熊掌”难以兼得的局势下,亚马逊应当如何选择呢?

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